Widerrufsrecht

Herroepen en retourneren

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Bij een bestelling met meerdere artikelen die afzonderlijk worden geleverd, begint deze termijn na ontvangst van het laatste artikel.

Om je aankoop te herroepen, stuur je binnen deze termijn een duidelijke verklaring naar info@liefslux.com. Vermeld bij voorkeur je naam, ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren. Je kunt hiervoor de volgende tekst gebruiken: ‘Hierbij herroep ik de aankoop van [artikel], besteld op [datum] en ontvangen op [datum]. Mijn naam en adres zijn [naam en adres] en mijn ordernummer is [ordernummer].’

Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen naar: Liefs Lux, Alddiel 3, 9255 XG Tytsjerk, Nederland. Voor het uitoefenen van je wettelijke herroepingsrecht is geen voorafgaande goedkeuring nodig.

Staat van de artikelen

Je mag een artikel bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga zorgvuldig met het artikel om en verpak het stevig voor de retourzending, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking. Als het artikel door verdergaand gebruik in waarde is verminderd, kunnen we die waardevermindering in rekening brengen. Het ontbreken van de originele verpakking sluit je wettelijke herroepingsrecht niet automatisch uit.

Retourkosten

De directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Bewaar je verzendbewijs totdat je retour is afgehandeld.

Terugbetaling

Bij herroeping van je volledige bestelling betalen we het aankoopbedrag en de eerder betaalde kosten voor onze standaardlevering terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere leveringswijze dan onze standaardlevering worden niet terugbetaald. Bij het retourneren van slechts een deel van je bestelling worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

We betalen je uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terug, via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt, tenzij we samen anders afspreken. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact op via info@liefslux.com, bij voorkeur met je ordernummer en foto's, zodat we dit kunnen oplossen. De kosten voor het terugsturen van een defect of verkeerd geleverd artikel zijn niet voor jouw rekening. Je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product blijven van toepassing.

Uitzonderingen

Voor artikelen die speciaal volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten. Als dit van toepassing is, vermelden we dat vóór aankoop. Afgeprijsde artikelen vallen niet alleen vanwege de korting buiten het herroepingsrecht.